Kündige ein Abo

Das Kündigen ist absichtlich unbequem gebaut: vier Bildschirme, ein «sind Sie sicher», ein Rabattangebot. Du zahlst nicht für den Dienst, du zahlst dafür, dass du keine vierzig Minuten hast.

Wähl ein Abo, das du in den letzten zwei Wochen nicht genutzt hast — nicht das teuerste, das toteste. Such im Programm oder auf der Website den Abo-Bereich und geh die Kündigung bis zum Ende durch, ohne sie auf nach den Feiertagen zu schieben. Wird ein Rabatt oder eine Monatspause angeboten, lehn ab: Eine Pause ist dasselbe Abo mit verschobener Abbuchung. Gibt es im Interface keine Kündigung, schreib dem Support eine Zeile: Ich kündige zum heutigen Tag, bitte schriftlich bestätigen. Komm bis zur Bestätigungsmail oder -seite und sichere einen Screenshot. Prüf danach in der Bank, dass auch die Kartenfreigabe gelöscht ist.

Die Kündigung dauert wahrscheinlich zwanzig statt der erwarteten fünf Minuten, und der Ärger richtet sich gegen das Interface statt gegen dich — die richtige Richtung; die Reibung ist absichtlich eingebaut. Ein Verlustgefühl bleibt fast aus: Was man zwei Wochen nicht genutzt hat, vermisst man am nächsten Tag nicht. Stellt sich in einem Monat heraus, dass du den Dienst wirklich brauchst, bist du in zwei Minuten zurück — ein ehrlicher Test. Ließ man dich nicht kündigen — Anruf zu Bürozeiten oder Brief auf Papier verlangt —, sichere den Schriftwechsel und widerrufe bei der Bank das Lastschriftmandat: Weiterzahlen musst du nicht.